让我们一起为集美鳌园景区点赞

2017年09月01日 16:38
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2016年11月28日一位来自湖南的游客在欣赏鳌园美丽的风景,结果不小心把包包落下了,里面装有许多贵重的物品。鳌园景区的工作人员余水根、陈尔录热心又细心地帮游客查监控,骑电动车在园内寻找,最终找到了包包。
以下是该游客写给厦门市旅游局的感谢信:

厦门旅游局的领导们: 你们好!我们是来自湖南长沙的游客,于2016年11月28来到集美鳌园景区,被园里的景色所吸引,把自己的背包放在园里的护栏边上,不慎忘记拿了,包里面有一个钱包、4张银行卡、三千元的金首饰、身份证,还有各类证件,于是联系了景区的工作人员,马上就有一名监控处的工作人员(身材强壮、光头的大哥)带我去看监控,热心地帮助我,并骑电动车满园子帮我找包包,另外还有个叫余水根的大哥问了我情况,经过他分析应该是放在景区了,并开车带我去找寻包包。后来在景区的护栏边上找到了包包。在此,很感谢景区工作人员的热情尤其是监控处那个不知名的大哥,还有余水根大哥,是他们两个一直耐心地帮助我,特从湖南寄来一封表扬信。为集美鳌园工作人员的服务态度和认真的工作作风点赞。
厦门市旅游局的回复:

欢迎你们来厦门!感谢你们为厦门点赞!“美丽厦门,文明创建。履职尽责,率先垂范。”这正是厦门市完善诚信机制,提升旅游行业从业人员素质的要求;厦门市旅游局也正积极开展各种文明旅游活动,提升旅游服务水平;鼓励各景区开展文明旅游宣传,营造文明旅游良好氛围,吸引更多广大人民游厦门!
集美鳌园美景多,最美的是一颗真诚服务游客帮助游客的心,一直以来景区内好人好事层出不穷,真心帮助别人并不是为了自己得到赞赏,而是用景区工作人员的服务态度和工作作风告诉您:集美鳌园真美!
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